TC desarrolla sistema de gestión de calidad en base a norma ISO 9001-2015
SANTO DOMINGO.- El Tribunal Constitucional (TC) está inmerso en un riguroso proceso interno enfocado en obtener la certificación de la norma ISO 9001-2015 con la finalidad de establecer una cultura de mejora continua y obtener la acreditación internacional.
La implementación y certificación de esta norma, establecida por la Organización Internacional de Normalización, proporcionará a la institución evidencias objetivas sobre su toma de decisiones, la organización efectiva de los procesos, el aumento en la competitividad, promoción de la participación de los empleados, lo que le otorgará reconocimiento internacional y fortalecimiento de la imagen y credibilidad del TC ante la ciudadanía.
Como parte de este proceso, la alta corte desarrolló su política de calidad y aprobó su mapa de procesos en la resolución del Pleno de magistrados celebrada el 8 de marzo de 2018, basándose en el cumplimiento de los requerimientos internacionales de la norma ISO 9001-2015.
Esta política establece, entre otros aspectos, que la institución asume el compromiso de prestar servicios de calidad en la administración de la justicia para garantizar la supremacía de la Constitución, la defensa del orden constitucional y la protección de los derechos fundamentales. El mapa es la representación gráfica de los procesos del Tribunal Constitucional y las interacciones entre los mismos para el logro de los resultados y la satisfacción de los usuarios.
Estos documentos evidencian que el TC es un órgano al servicio de la sociedad, cuya labor contribuye a crear una generación constitucional con cultura de respeto por nuestra Carta Magna e incide en el comportamiento democrático de los poderes y las instituciones públicas. Con el cumplimiento de la norma, el personal demuestra que es competente, altamente calificado y que asume el compromiso de cumplir los requisitos de los usuarios del TC.